Зачем отелю свой сайт, если есть Booking: скрытая цена зависимости от OTA

Сегодня для многих отелей Booking.com и другие агрегаторы стали главным источником бронирований. Кажется логичным: там огромный трафик, всё работает, не нужно думать о рекламе. Но у такой зависимости есть цена — и она гораздо выше, чем кажется на первый взгляд.

Гость почти всегда начинает поиск в интернете. Очень часто он вводит название конкретного отеля в Яндексе или Google. Это уже не «холодный» пользователь, а человек, который вас нашёл или услышал о вас из отзывов, рекомендаций, соцсетей. Дальше возникает вопрос: куда он попадёт из поиска?

Если:

у отеля нет собственного сайта;

или сайт есть, но выглядит устаревшим и неудобным;

или по брендовому запросу первым в рекламе стоит Booking,

гость в пару кликов оказывается на площадке агрегатора. Там он видит ваш отель… и одновременно десятки конкурентов рядом. Вы получаете клиента, но платите комиссию и теряете контроль над коммуникацией.

По сути, вы позволяете чужой площадке стоять между вами и вашим же гостем. При этом сам Booking активно использует ваш бренд: крутит рекламу по названию отеля, перехватывая людей, которые изначально шли к вам.

Собственный сайт нужен не «ради галочки». Это:

точка, где гость знакомится с брендом отеля;

место, где можно выгодно показать сильные стороны и окружение;

канал для прямых броней без комиссии, в том числе по промокодам и спецпредложениям.

Агрегаторы останутся важной частью стратегии продаж, но центр системы должен быть у вас, а не у них. Именно сайт отеля, настроенный на брендовый трафик и конверсию, позволяет постепенно снижать долю броней с высокой комиссией и наращивать долю прямых.

Наша веб‑студия уже много лет занимается разработкой и продвижением сайтов в сфере туризма, в том числе для отелей. Мы помогаем сделать так, чтобы ваш сайт стал не просто визиткой, а полноценным инструментом продаж, который забирает к себе максимум гостей, уже ищущих ваш бренд в интернете.