Ретаргетинг для отеля: догоняем гостя после первого визита

Типичная ситуация: гость зашёл на сайт отеля, посмотрел пару страниц, отвлёкся и ушёл. Возможно, он сравнивает варианты, советуется с семьёй, откладывает решение. Если вы ничего не делаете, этот человек легко «уходит» к конкурентам или на Booking.

Ретаргетинг позволяет этого гостя аккуратно «догнуть» и вернуть.

Проще всего объяснить на житейском примере. Вы искали в интернете сапоги или автомобиль, а потом видите их рекламу на разных сайтах. Это и есть ретаргетинг: показ объявлений тем, кто уже проявил интерес.

Для отеля схема такая:

На сайт устанавливаются счётчики:

- Яндекс.Метрики,

- Google Analytics / Ads,

- пиксели ВКонтакте и Facebook.

Любой посетитель сайта попадает в специальные «аудитории ретаргетинга».

Позже ему показываются баннеры и объявления:

- с вашим отелем,

- с акциями,

- со спецпредложениями по датам или типам размещения.

Ключевое преимущество — бюджет. Ретаргетинг:

- показывает рекламу только тем, кто уже был на сайте;

- работает по модели оплаты за клики;

- может быть настроен как «раз и надолго»: вы один раз создаёте кампанию и лишь время от времени её корректируете.

Важно грамотно задать:

- частоту показов (чтобы не надоесть одному и тому же человеку);

- период догоняния (например, 7–14 дней после визита на сайт).

Такой инструмент давно используют Booking и другие OTA, и он работает. Когда гость уже видел ваш отель и спустя пару дней вновь встречает его в сети, вероятность возврата и брони заметно растёт.

Наша веб‑студия помогает отелям настроить ретаргетинг во всех ключевых системах, связать его с сайтом и аналитикой, чтобы вы могли не только догонять потенциальных гостей, но и понимать, сколько стоит заявка из этого канала.